Hur bör Hjälp-funktionen vara utformad i ett webbverktyg?
Anita Hoff
2009-08-05
Det finns de som menar att en webbsida skall vara så väl designad att hjälp-funktion, användarmanualer och instruktionsfilmer är onödigt och kostsamt. Vilket är den mest användarvänliga hjälpen?
Taggad med: användardokumentation, användbarhet, design.
Svar
Det är svårt att ge ett entydigt svar på hur en använbar hjälpfunktion är utformad. Användbarhet utgår ju från de tänkta användarna och därför är ju den bästa hjälpfunktionen den som är anpassad efter dina användares behov på ett sätt som hjälper dem uppfylla ett mål.
Enda sättet att ta reda på det är att göra en skiss på hur funktionen är tänkt och testa den på användare tills dess att den fungerar bra.
Besvara frågan